Доставка и замяна

Поръчка и доставка

Клиентът може да прави поръчка на уебсайта на „Севън Секъндс“ чрез:

• регистрация с потребителско име и парола;
• през своя Фейсбук или Гугъл профил;
• директно чрез опцията „Поръчай като гост“.

Заявените поръчки се обработват в рамките на един работен ден от получаването им, освен ако са направени в петък след 14 ч. или в почивен ден, като тогава се обработват в първия работен ден.

Доставките се извършват от куриерска фирма Спиди. Клиентът може да избере:

• доставка до посочен от него адрес;
• до посочен от него офис на куриерската фирма.

Ако клиентът не посочи срок на доставка, доставката се извършва в срок от 3 до 5 работни дни, следващи деня на заявяване.

За закупуване на стоки до 50 лева, разноските в размер на 5 (пет) лева се поемат от клиента. Клиентът не дължи заплащане на разноски за:

• закупуване на стоки над 50 лева

Клиентът може да извърши плащането:

• с кредитна или дебитна карта, поддържана от „Борика – Банксервиз“ АД;
• с наложен платеж в момента на получаване на стоката от куриер

Замяна и рекламация

Клиентът има право да замени закупената стока до 30 дни от получаването й чрез попълване на формуляра за замяна, в случай че:

• получената стока не съответства на заявената за закупуване стока;
• налице е фабричен дефект;
• върнатата стока не е замърсена или повредена, и се връща в оригиналната й опаковка;
• клиентът представи касова бележка за закупената стока.

„Севън Секъндс“ заменя закупената стока с друга стока от същия вид и качество, или при липса на такава – със стока по избор на клиента за същата стойност. В случай че стоката е била в промоция на намалена цена, клиентът има право на замяна с друга стока на същата цена, която клиентът реално е заплатил на „Севън Секъндс“.

Не подлежат на замяна стоки от категорията „Чорапи и чорапогащи“, бански и бельо, освен ако не е налице фабричен дефект.

Отказ и връщане на стоки

Клиентът може да се откаже от договора в срок от 14 дни след приемане на стоката чрез попълване на формуляра за отказ, достъпен на адрес https://www.sevenseconds.bg/media/Formulqr-za-varnata-stoka-seven-seconds.doc и съгласно указания за упражняване на правото на отказ, които са приложени към Общите условия.